Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок, в котором компания BELGRADE BUSINESS SERVICES d.o.o. Beograd, зарегистрированная по адресу: Đure Jakšića 1 (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»), выступая в качестве оператора персональных данных, собирает, использует, хранит и обрабатывает персональные данные пользователей при использовании веб-сайта и предоставляемых услуг.
Используя наш сайт, отправляя запросы или пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности.
Перед началом использования сайта мы рекомендуем вам внимательно прочитать настоящую Политику, чтобы получить полную информацию о том, как мы обращаемся с вашими персональными данными.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие виды персональных данных:
- имя и фамилия
- номер телефона
- адрес электронной почты (e-mail)
- название компании и деловая информация
- данные, необходимые для бронирования или оформления услуг
- данные для выставления счетов и оплаты
- информация об использовании сайта
- технические данные об устройстве и интернет-соединении
- данные о местоположении, когда это необходимо или когда пользователь дает на это согласие
Кроме того, мы можем собирать анонимные и сводные данные для анализа использования сайта и улучшения качества наших услуг.
Как мы собираем данные
Мы можем собирать ваши данные:
- напрямую от вас, когда вы заполняете контактную форму, отправляете запрос или пользуетесь нашими услугами
- автоматически, с помощью файлов cookie и аналогичных технологий
- через аналитику сайта, например, инструменты статистики посещаемости
- в ходе коммуникации по электронной почте, телефону или через социальные сети
Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы:
- отвечать на ваши запросы
- обеспечивать бронирование и предоставление услуг
- готовить коммерческие предложения, договоры и счета
- повышать качество обслуживания и улучшать пользовательский опыт
- отправлять уведомления о новостях, специальных предложениях и рекламных акциях при наличии соответствующего законного основания
- выполнять юридические и нормативные обязательства
- обеспечивать безопасность сайта, помещений и бизнеса
Правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются:
- для исполнения договора или принятия мер по запросу пользователя до заключения договора
- для выполнения установленных законом обязанностей оператора персональных данных
- на основании законного интереса оператора, если такие интересы не преобладают над правами и свободами субъектов данных
- на основании согласия пользователя, когда получение согласия требуется в соответствии с действующим законодательством
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не сдаем ваши данные в аренду третьим лицам.
Данные могут быть доступны третьим лицам исключительно:
- когда это необходимо для предоставления услуги
- поставщикам технической поддержки, хостинга, бухгалтерских или иных бизнес-услуг
- когда этого требует закон или уполномоченный государственный орган
- когда у нас есть ваше согласие
Все третьи лица, обрабатывающие данные от нашего имени, обязаны применять надлежащие меры по защите персональных данных.
Трансграничная передача данных
Отдельные поставщики технических и аналитических услуг могут обрабатывать данные за пределами Республики Сербии или Европейской экономической зоны с применением надлежащих мер защиты в соответствии с действующим законодательством.
Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические, организационные и административные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утери, неправомерного использования, изменения или несанкционированного раскрытия.
Ваши права
В соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных вы имеете право:
- запрашивать информацию о том, обрабатываем ли мы ваши данные
- получать доступ к своим персональным данным
- требовать исправления неточных или неполных данных
- требовать удаления данных при наличии законных оснований
- ограничивать обработку данных
- возражать против обработки данных
- запрашивать переносимость данных, где это применимо
- отозвать ранее данное согласие на обработку данных
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.
Субъект данных имеет право подать жалобу Уполномоченному по вопросам информации общественного значения и защиты персональных данных, если считает, что обработка данных осуществляется в нарушение действующего законодательства.
Срок хранения данных
Мы храним персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, в течение срока действия деловых отношений, а также после этого в той мере, в какой это требуется по закону или продиктовано законными интересами оператора данных.
Файлы cookie и аналитика
Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы ресурса, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Необходимые файлы cookie используются для обеспечения базовых функций сайта, тогда как аналитические и маркетинговые файлы cookie используются исключительно при наличии соответствующего согласия пользователя, где это применимо.
Пользователь может управлять настройками файлов cookie через свой интернет-браузер.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности в любое время в целях приведения ее в соответствие с законодательными изменениями, оптимизации бизнеса или при изменении порядка предоставления услуг.
Все изменения вступают в силу со дня их публикации на сайте.
Применимое право
К настоящей Политике конфиденциальности применяется законодательство Республики Сербии, регулирующее защиту персональных данных, а также иные применимые нормативные акты.
Контакты
По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных, их обработкой или реализацией ваших прав, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
- E-mail: sales@bbh.rs
- Адрес: Strahinjića Bana 73, 11000 Beograd, Srbija
- Телефон: +381 62 32 87 62